Bao Bì Hoàng Hân tôn trọng quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập, liên hệ và sử dụng các dịch vụ trên website. Chính sách bảo mật này nhằm giúp khách hàng hiểu rõ những thông tin có thể được thu thập, mục đích sử dụng và cách Hoàng Hân bảo vệ thông tin trong quá trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu.
Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và truy cập website Bao Bì Hoàng Hân.
1. Thu thập thông tin cá nhân
Trong quá trình khách hàng liên hệ hoặc gửi yêu cầu đến Bao Bì Hoàng Hân, website có thể tiếp nhận một số thông tin cần thiết như:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ email
- Địa chỉ giao nhận hoặc thông tin liên quan đến đơn hàng
- Nội dung yêu cầu, thông tin sản phẩm và các trao đổi khác do khách hàng cung cấp
Những thông tin này được sử dụng nhằm phục vụ quá trình tư vấn, báo giá, tiếp nhận đơn hàng, sản xuất, giao nhận và hỗ trợ khách hàng khi cần thiết.
Đối với các giao dịch thanh toán, Bao Bì Hoàng Hân chỉ tiếp nhận những thông tin cần thiết cho việc xác nhận và xử lý đơn hàng. Thông tin tài khoản ngân hàng của khách hàng không được lưu giữ trên website.
2. Mục đích sử dụng thông tin cá nhân
Thông tin khách hàng cung cấp được Bao Bì Hoàng Hân sử dụng trong phạm vi cần thiết để phục vụ hoạt động kinh doanh và chăm sóc khách hàng, bao gồm:
- Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu tư vấn, báo giá.
- Xác nhận và xử lý đơn hàng.
- Trao đổi về quy cách, chất liệu, số lượng và yêu cầu sản xuất.
- Hỗ trợ giao nhận và chăm sóc khách hàng.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng và dịch vụ.
- Cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ của Bao Bì Hoàng Hân.
Bao Bì Hoàng Hân cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho những mục đích không phù hợp với nội dung đã thông báo.
3. Bảo mật thông tin khách hàng
Bao Bì Hoàng Hân có trách nhiệm bảo mật các thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp trong quá trình liên hệ và sử dụng dịch vụ.
Thông tin khách hàng được tiếp nhận và sử dụng trong phạm vi cần thiết cho hoạt động tư vấn, xử lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng. Hoàng Hân không tự ý mua bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại trái với chính sách này.
Khách hàng cũng nên chủ động bảo vệ thông tin cá nhân trong quá trình sử dụng website. Không nên cung cấp thông tin tài khoản, mật khẩu hoặc các thông tin nhạy cảm cho những cá nhân, tổ chức không xác định rõ danh tính.
4. Cung cấp thông tin cho bên thứ ba
Bao Bì Hoàng Hân không cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba nếu không có lý do phù hợp hoặc sự đồng ý của khách hàng, ngoại trừ những trường hợp cần thiết để thực hiện đơn hàng, cung cấp dịch vụ hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
Trong trường hợp thông tin cần được cung cấp cho đơn vị liên quan đến quá trình giao nhận hoặc thực hiện dịch vụ, Hoàng Hân chỉ cung cấp những thông tin cần thiết cho mục đích đó.
5. Trách nhiệm của khách hàng
Để bảo vệ thông tin cá nhân, khách hàng nên chủ động kiểm soát những thông tin được cung cấp trên website và trong quá trình trao đổi với Bao Bì Hoàng Hân.
Khách hàng không nên chia sẻ thông tin cá nhân, thông tin thanh toán hoặc các thông tin bảo mật cho những bên không liên quan đến đơn hàng.
Đồng thời, nghiêm cấm mọi hành vi cố ý can thiệp, phá hoại, truy cập trái phép hoặc làm thay đổi dữ liệu và hệ thống của website. Những hành vi vi phạm có thể được xử lý theo quy định hiện hành.
6. Trường hợp thay đổi chính sách bảo mật
Bao Bì Hoàng Hân có thể cập nhật hoặc điều chỉnh chính sách bảo mật khi cần thiết để phù hợp với hoạt động của website và các quy định có liên quan.
Khi có thay đổi, nội dung chính sách mới sẽ được cập nhật trên website. Khách hàng nên thường xuyên kiểm tra để nắm được những thông tin mới nhất về chính sách bảo mật.
7. Liên hệ về chính sách bảo mật
Bao Bì Hoàng Hân hiểu rằng bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng là một phần quan trọng trong quá trình cung cấp sản phẩm và dịch vụ. Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
BAO BÌ HOÀNG HÂN
Website: https://hopgiayhoanghan.com/
Hotline: 0918 501 174
Email: [email protected]
Địa chỉ: 160/12A Huỳnh Minh Mương, xã Phú Hòa Đông, TP. Hồ Chí Minh
Địa chỉ cũ: 160/12A Huỳnh Minh Mương, xã Tân Thạnh Đông, huyện Củ Chi, TP. Hồ Chí Minh
Bao Bì Hoàng Hân xin cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ.